^{Retour d'expérience}Résolution d’un problème à distance

Dû à la Covid-19, ABB s’est retrouvée dans un contexte particulier avec des déplacements difficiles et des protocoles de sécurité pas toujours évident à mettre en place dans les usines. Un client étant alors en souffrance, ABB a su utiliser des solutions digitales performantes pour rétablir la situation. En ayant recours au Condition Monitoring, un diagnostic et une intervention à distance ont pu être effectués. Une aide à distance a aussi été de vigueur avec le Remote Insight.  Grâce à ces outils digitaux intégrant la réalité augmentée, ABB à pu résoudre le problème, le tout, à distance.